Política de privacidad

Política de privacidad

En SFE Energy su privacidad es importante para nosotros. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad, seguridad y exactitud de su información personal. La Política (la "Política") describe la información personal que SFE Energy recopila, cómo la usamos y a quién se puede divulgar dicha información. La Política de Privacidad de SFE Energy está sujeta a cambios en cualquier momento sin previo aviso.

Esta política abarca las actividades de las filiales de SFE Energy, Inc. (colectivamente "SFE Energy" ", "nosotros", "nos", o "nuestro")

Esta Política se aplica a su uso de todos los sitios web y servicios en línea que son propiedad o están operados por SFE Energy y cualquier otro sitio web que podamos poseer u operar en la actualidad o en el futuro (colectivamente, los "Sitios"). A menos que digamos lo contrario, todas las referencias a los Sitios en esta Política incluyen todos esos sitios.

Esta Política cubre la información personal recogida en los Sitios y cualquier información personal recogida y a través de nuestros servicios en línea.

¿Qué es la información personal?

A los efectos de la Política, por "información personal" se entiende la información sobre una persona identificada o identificable. Esto no incluye el nombre, el título, la dirección comercial o el número de teléfono de un empleado de una organización cuando se utiliza para comunicaciones comerciales.

La política no cubre la información sobre nuestros clientes comerciales.

¿Qué información personal recopila SFE Energy?

Recopilamos y mantenemos diferentes tipos de información personal sobre los individuos con los que interactuamos. Esta información incluye:

Información de contacto e identificación, como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento, ;
Información relacionada con productos y servicios;
Información crediticia y financiera como la facturación y el historial de crédito o el historial de pagos;
Información sobre las relaciones con los clientes, como las solicitudes de servicio al cliente; y
Información sobre relaciones comerciales.

Como regla general, SFE Energy recoge información personal directamente de usted. Si terceros tienen información que SFE Energy requiere, nos esforzaremos por asegurar que la información se ha recogido con su consentimiento.

También podemos recopilar información relacionada con el mercado, que puede incluir información personal, sobre las tendencias del mercado y las actividades que afectan a nuestro negocio. Esta información también puede incluir información relacionada con nuestras interacciones con asesores financieros y de otro tipo.

Cuando lo permita y/o lo exija la ley o los requisitos reglamentarios aplicables, podremos recopilar información sobre usted sin su conocimiento o consentimiento.

¿Por qué SFE Energy recopila información personal?

SFE Energy recopila información personal para permitirnos administrar y desarrollar nuestro negocio y operaciones, incluyendo:

Estableciendo, gestionando y terminando las relaciones comerciales con usted;
Revisando los productos y servicios que le proporcionamos;
Obtención de la aprobación de crédito;
Informarle de nuestros productos y servicios que no sean los que usted ha solicitado específicamente;
Informarle de los productos y servicios que SFE Energy o terceros cuidadosamente seleccionados puedan desear ofrecerle;
Responder a sus comentarios o solicitudes de información;
Protegiéndonos contra el error, el fraude, el robo y los daños a nuestros bienes y propiedades;
Permitiéndonos cumplir con la ley o los requisitos reglamentarios aplicables; y
Cualquier otro propósito razonable al que usted consienta.

Cuando recopilemos su información personal, el propósito o propósitos de la recopilación de la información se comunicarán antes o en el momento de la recopilación.

Cookies y Web Beacons

Limitación del uso, la divulgación y la retención

Utilizamos y revelamos su información personal cuando, por ejemplo:

Es para los fines descritos en la Política;
La ley nos obliga a hacerlo;
La información está a disposición del público; o
Se requiere para cualquier propósito adicional que pueda describirse en el momento en que le avisemos del uso de su información personal (cuyo consentimiento puede ser expreso, considerado o implícito como se explica más adelante).

Utilizamos y revelamos su información personal cuando, por ejemplo:

Permitido o requerido por la legislación o los requisitos reglamentarios aplicables;
Parte de las actividades de presentación de informes periódicos de SFE Energy a otras filiales de SFE Energy dentro y fuera de los Estados Unidos;
Para proteger los derechos y la propiedad de SFE Energy;
Durante situaciones de emergencia o cuando sea necesario para proteger la seguridad de una persona o grupo de personas;
Información personal que ya está disponible para el público;
A los empleados, contratistas, consultores y otras partes (incluyendo otros miembros de SFE Energy) que requieren la información para ayudarnos a establecer, mantener y administrar nuestra relación comercial con usted, incluyendo, por ejemplo, terceros que nos proporcionan servicios a nosotros o en nuestro nombre o terceros que colaboran con SFE Energy en la prestación de servicios a usted;
A otra parte, en caso de un cambio de propiedad de la totalidad o una parte de SFE Energy a través de alguna forma de fusión, compra, venta, arrendamiento o amalgama u otra forma de combinación de negocios, siempre que las partes estén obligadas por los acuerdos u obligaciones apropiados que les exijan utilizar o revelar su información personal de manera coherente con las disposiciones de uso y divulgación de la Política.

Consentimiento

Es importante para nosotros que recopilemos, utilicemos o revelemos su información personal cuando tengamos su consentimiento para hacerlo o según lo dispuesto en esta Política. Dependiendo de la sensibilidad de la información personal, su consentimiento puede ser expreso, implícito o considerado (utilizando un mecanismo de exclusión voluntaria). El consentimiento expreso puede darse verbalmente, electrónicamente o por escrito. El consentimiento implícito es el consentimiento que se puede inferir razonablemente de su acción o inacción. El consentimiento considerado es el consentimiento que asumimos en caso de que usted no ejerza un mecanismo de exclusión voluntaria que se le ofrezca.

Normalmente, pediremos su consentimiento en el momento en que recopilemos la información personal. En algunas circunstancias, su consentimiento puede obtenerse después de la recopilación pero antes de que usemos o revelemos su información personal. Si planeamos usar o revelar su información personal para un propósito no identificado previamente (ya sea en esta Política o por separado), le informaremos de ese propósito antes de dicho uso o revelación.

Podemos recopilar, utilizar o divulgar su información personal sin su conocimiento o consentimiento cuando la ley o los requisitos reglamentarios aplicables nos lo permitan o exijan.

El consentimiento puede ser retirado o modificado, con sujeción a los requisitos legales o reglamentarios. Cuando sea necesario, SFE Energy le informará de las implicaciones de la retirada o modificación del consentimiento. Si desea retirar el consentimiento, cuando sea necesario, puede ponerse en contacto con SFE Energy mediante uno de los métodos que se indican en la sección "Contáctenos", a continuación.

Elección/Opción de no participar

Usted puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales y a un aviso razonable, poniéndose en contacto con la oficina de nuestro Director de Privacidad utilizando la información de contacto que se indica a continuación. En algunas circunstancias, un cambio o la retirada del consentimiento puede limitar nuestra capacidad de proporcionarle productos o servicios, o de adquirir productos o servicios de usted.

Asumimos, a menos que nos indique lo contrario, que al recibir una copia de esta Política o al seguir tratando con nosotros, ha consentido la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal como se explica en esta Política.

¿Cómo se protege mi información personal?

El compromiso de SFE Energy con la privacidad de su información incluye mantener la seguridad de nuestra información. Utilizamos salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento para ayudar a prevenir el acceso no autorizado o el uso de información personal identificable del cliente. Su información se almacena en servidores seguros que nos esforzamos por proteger en instalaciones controladas. Requerimos que nuestros empleados y procesadores de datos respeten la confidencialidad de cualquier información personal identificable que esté en poder de SFE Energy. Por favor, tenga en cuenta que, desafortunadamente, no se puede garantizar que los datos sean 100% seguros, por lo que no podemos dar una garantía absoluta de que la información que usted nos proporciona será segura en todo momento. SFE Energy no puede ser responsable de las acciones que surjan del acceso no autorizado a su información de identificación personal. SFE Energy retendrá la información de identificación personal por un período de tiempo consistente con la duración de nuestra relación de negocios y con las leyes aplicables y los requisitos de informes financieros. La eliminación de la información de identificación personal se hará según lo permitido por la ley aplicable y de una manera destinada a proteger la privacidad de dicha información.

Exactitud de la información personal

Es importante que la información personal que SFE Energy tiene sobre usted sea precisa y actual. SFE Energy requiere que nos mantenga informados de los cambios en cualquier información personal.

Retención de información personal

Salvo que se permita o se requiera de otra manera por la ley aplicable o los requisitos regulatorios, SFE Energy se esforzará por retener su información personal sólo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los que se recopiló la información personal.

Acceso a su información personal

Puedes pedir ver la información personal que tenemos sobre ti. Si desea revisar, verificar o corregir su información personal, por favor contacte a nuestro Jefe de Privacidad usando la información de contacto que aparece a continuación. Por favor, tenga en cuenta que cualquier comunicación de este tipo debe ser por escrito. . Al hacer una solicitud de acceso, requerimos información específica de usted para confirmar su identidad y el derecho de acceso, así como para buscar y proporcionarle la información personal que tenemos sobre usted.

Es posible que SFE Energy no pueda proporcionarle acceso a su información personal, cuando dicha negativa esté permitida o requerida por la ley o los requisitos reglamentarios aplicables. SFE Energy le informará las razones por las cuales, sujeto a cualquier restricción legal o regulatoria, se ha negado el acceso.

Manejo de las quejas

Puede dirigir cualquier pregunta o preocupación sobre esta política al Director de Privacidad de SFE Energy. SFE Energy mantendrá los procedimientos para recibir e investigar las quejas y los quejosos serán informados de los resultados de dicha investigación.

Enlaces fuera del sitio

Como un servicio y posible referencia para usted, SFE Energy puede proporcionarle enlaces a otros sitios web en Internet. Estos enlaces se proporcionan para su conveniencia y, de ninguna manera, constituyen un respaldo de SFE Energy. Estos sitios mantienen sus propias políticas de privacidad que pueden diferir de las políticas de privacidad de SFE Energy, por lo que cuando acceda a otros sitios web, por favor lea las políticas de privacidad y seguridad de los sitios específicos. SFE Energy no se hace responsable del contenido o de las prácticas de privacidad empleadas por otros sitios.

Privacidad de los niños

Entendemos que los niños necesitan salvaguardias especiales y protección de la privacidad. Nos damos cuenta de que puede que no entiendan todas las disposiciones de nuestra Política o que no sean capaces de tomar decisiones meditadas sobre las opciones que se ponen a disposición de nuestros usuarios adultos. Instamos encarecidamente a todos los padres a que participen en el uso que sus hijos hacen de Internet y de cualquier servicio en línea, y a que enseñen a sus hijos a proteger su información personal mientras estén en línea.

Los sitios no están dirigidos a los niños. No vendemos productos o servicios para que los niños los compren. No recogeremos conscientemente información personal de niños.

Sus derechos de privacidad en California

Si usted es un residente de California, puede solicitar información acerca de nuestra divulgación de información personal a terceros para sus propósitos de mercadeo directo. Para hacer tal solicitud, por favor contáctenos por escrito en la sección de abajo.

Contactar con nosotros

Para obtener más información acerca de la Política de Privacidad de SFE Energy, cambiar o retirar su consentimiento o hacer una queja bajo la Política, puede contactarnos:

Por correo electrónico: privacy@sfeenergy.com

Oficial Jefe de Privacidad: PO BOX 967 Buffalo, NY 14240-0967

Revisiones a esta Política de Privacidad

SFE Energy podrá modificar de vez en cuando la Política para reflejar cambios en las obligaciones legales o reglamentarias o cambios en la forma en que tratamos la información personal. Publicaremos cualquier versión revisada de la Política en nuestro sitio web. Cualquier cambio en la Política entrará en vigor en el momento en que se publique, siempre que cualquier cambio relacionado con la forma en que recopilamos, utilizamos o revelamos su información personal no se aplique a usted, a menos que dé su consentimiento a dicho cambio. La Política se actualizó por última vez el 1 de enero de 2024.

La Política no crea ni confiere a ningún individuo o a SFE Energy ningún derecho, ni impone a SFE Energy ninguna obligación más allá de los derechos conferidos o las obligaciones impuestas por la legislación.

Última revisión: 1 de enero de 2024